D’abord, nous vous guidons par téléphone ou appel vidéo WhatsApp pour faire la petite manipulation qui permet d’installer, sur l’appareil de votre choix, le logiciel sécurisé de contrôle à distance : RustDesk.

Ensuite nous lançons la connexion à votre appareil. Vous acceptez alors la connexion, ce qui nous permet de prendre la main comme si nous étions devant votre ordinateur, tablette ou smartphone, cela afin de résoudre vos difficultés Informatiques.

Vous pouvez voir tous nos agissements sur vos appareils comme si nous étions à côté de vous et, si vous le désirez, nous vous expliquons par téléphone ou appel vidéo WhatsApp tout ce que nous faisons.

Lorsque l’intervention de dépannage Informatique à distance est terminée, il vous suffit de fermer la fenêtre du logiciel RustDesk pour arrêter le contrôle à distance et il nous est alors impossible de le reprendre sans votre accord. Vous pouvez être tranquilles, l’ensemble de l’intervention est entièrement sécurisée.